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如何解决打印头缺失消息
问题描述 当我无法打印时，我检查了HP Smart中我的HP Smart Tank 6000打印机状态；显示“打印头缺失”。 我按照帮助与支持下的步骤操作。我取下了受影响的（黑色）打印头，用无绒布擦拭了触点。拔掉打印机电源并重新启动，但没有成功。感谢所有下一步建议。 已采集回答 回答 1（已采纳） 黑色打印头导致了错误。我按照你的描述清洁了打印头触点，但没有成功。我拔掉打印机电源大约一小时。当我重新连接打印机时，没有收到打印头错误。我成功打印了几页，然后再次收到打印头缺失错误。我尝试在出现打印头缺失错误时安装固件更新，但未能成功。我将打印机从打印机和插座上拔掉过夜（我非常沮丧，不得不离开！） 当我早上重新连接时，没有打印头缺失错误。我安装了固件更新，并成功打印。 回答 2 你好 @Shirleydp99， 欢迎来到HP支持社区。 感谢您发布您的查询。我很乐意帮助您。 我听说您的HP Smart Tank 6000打印机出现了打印头问题。 我听说对于HP Smart Tank 6000，如果在清洁黑色打印头触点并重新启动后仍然显示“打印头缺失”，HP建议以下步骤： 尝试的下一步： 检查哪个打印头导致错误： 如果消息显示黑色打印头未通信，则黑色打印头是原因。在非触摸屏型号上，注意灯和黑色打印头图标闪烁。 如果两个打印头图标都闪烁，请检查两个打印头。 重新安装并检查黑色打印头： 打开墨水检修门，等待托架停止。 确保打印头盖完全关闭。如果它是打开的，请关闭它，关上检修门，然后再次尝试打印。 按下蓝色按钮打开打印头盖。 取下黑色打印头并确认： 顶部的插头已被移除。 触点上的保护胶带已被移除。 用力重新插入打印头，直到其卡入到位。 再次清洁两组电气触点： 使用干棉签或无绒布。 清洁： 打印头触点 打印机内部对应的触点 HP警告不要直接触摸铜色触点或墨水喷嘴。 关闭所有部件并对齐打印头： 关闭打印头盖。 关闭墨水检修门。 按照提示打印并完成对齐页。 重置打印机： 关闭打印机。 从打印机和墙壁插座上拔下电源线。 等待60秒。 将其直接插入墙壁插座，然后重新打开。 希望这能有所帮助。 […]
